Архив рубрики "Перевод"
22 апреля 2011Перевод, СМО

Что вы делаете со всеми этими социальными данными?

Недавно я принимал участие в написании статьи, в которой ми описывали приемы, с помощью которых можно: оценивать и измерять степень присутствие вашего бренда в социальных медиа, успешность вашей промо кампании в социальных медиа. Это была хорошая статья, ее цель заключалась в том, чтобы оценить каковы ваши дела на поле социальных медиа, идею для написания статьи подкинула Дебби Херл - http://debbiehemley.com/.

Один из вопросов, на который нам нужно найти ответ это: как изменить стратегию продвижения сайта, на основании данных метрики или другой системы сбора статистики о работе вашего сайта?

  • Когда я услышал как люди отвечают на этот вопрос, то у меня удивил следующий момент: многие люди даже не знаю что делать с данными о работе сайта, с данными о активности вашего сайта или сервиса в социальных медиа.

Я предлагаю подумать вот над чем: все мы инвестируем много денег и времени на продвижение сайтов в социальных медиа, но почему так мало людей анализируют и делают выводы из той информации, которая всплывает в процессе продвижения. Мало кто корректирует сам процесс продвижения.

Многим компаниям приятно знать что они присутствуют в популярных социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, но мало кто занимается тем, чтобы понять, что именно они там делают.

Чему могут нас научить полученные данные? Ответ на этот вопрос зависит от того, какие данные мы изучаем и за какими показателями следим. Давайте поговорим о тех вещах, за которыми нужно внимательно следить.

Какие у людей есть распространенные недоразумения и жалобы, связанные с продуктами и услугами вашей кампании

Все люди ощущают настроения, которые царят на рынке Интернет коммерции, так что информацию для улучшения работы нашего сервиса, не трудно будет получить. Компания в которой я работаю: «Инструменты Интернет Маркетинга – Raven», предлагает великое множество различных маркетинговы инструментов. Часто наши заказчики просят, чтобы мы разработали новые инструменты онлайн маркетинга, хотя на самом деле такие инструменты уже есть, просто их еще на научились использовать.

Мы следим за запросами наших клиентов, и если они заказывают разработку инструмента, который уже создан, то мы обучаем их как пользоваться уже созданным инструментом.

Основываясь на запросах наших клиентов, мы: публикуем разъяснительные статьи в блоге, проводим вебинары, делимся ссылками на мануалы и обучающие статьи. Все это мы делаем для того, чтобы клиенты усвоили следующий факт — необходимая им функция уже реализована и нужно только научиться ей пользоваться. Таким образом, мы решаем сразу два вопроса: удовлетворяем запросы наших клиентов и адаптируем наши услуги под современные реалии.

Как люди воспринимают вашу компанию

Как работает этот пункт, можно быстро понять, если взять для примера работу ресторанов. Можно очень быстро узнать, что люди думают люди о ресторане, если послушать что они говорят про меню ресторана, и про еду, которую там готовят. Как-то мне нужно было научить менеджеров ресторана развивать и поддерживать репутацию их заведения.

  • В процессе работы было установлено, что большинству людей нравилось, как готовили еду в этом ресторане, так как она была очень вкусной, но был один нюанс, некоторые люди плохо себя чувствовали после приема ресторанной пищи и именно из-за этого они не посещали этот ресторан часто, именно это было источником негативных отзывов.

После того как мы это узнали, мы развернули новую маркетинговую кампанию, главным меседжом которой была информация о том, что в ресторане появился отдел здоровой пищи. До этого люди не знали, что в ресторане есть здоровая пища, которая и вкусная и здоровая, после приема которой не бывает осложнений со здоровьем.

Какие послания нужны вашей аудитории?

Возможно, к вашей аудитории нужно применить более консервативный или корпоративный подход? Чем бы вы не занимались, всегда есть возможность выяснить что нужно вашей аудитории. Обратите внимание, какие месседжи вызывают наибольший отклик у вашей аудитории. Далее вы можете применить эти знания для улучшения работы вашего сайта, для ваших почтовых рассылках и даже в оффлановом маркетинге.

Это всего несколько вариантов как можно реагировать на информацию, которые вы получаете от социального маркетинга. Какая информация влияет на вашу стратегию социального продвижения?

Это мой перевод этой http://www.searchenginejournal.com/what-are-you-doing-with-all-of-that-social-media-data/29184/ статьи из поискового забугорного журнала searchenginejournal.com. Для полноты эффекта присутствия я переведу оригинальные комменты к статье и запостю их в комментах.

Что вы читали про Сео и социальные медиа, как во всем этом разобраться?

Полезные Сео рекомендации
Последнее время на тему Сео и социальных медиа ведется много разговоров. Это потому что сейчас этим много кто занимается, всегда хочется узнать что-то новое из этой области, чтобы применить на практики и заработать на этом денег.

Какие доходы приносит Сео и социальные медиа.

В поисковых журналах часто пишут о том, что социальные медиа приносят: Х, Y или Z дохода. Чистое Сео приносит: A, B или C дохода. Сео и социальные медиа приносят A-Z дохода. Тем не менее, замечали ли вы, что эксперты в подобных вопросах очень редко сходятся во мнениях, и как часто они противоречат друг другу? Как часто вы следовали советам экспертов, и затем убеждались, что то, о чем они говорят — не работает?

Большим сегментом продвижения в социальных медиа является продвижение в Facebook.

Гипотеза

Это не сработало, потому что совет не подходил для вашего целевого рынка, он не годится для услуг и товаров, которые предлагает ваш сайт.

Решение

Для каждого бизнеса нужна отдельная настройка Сеошных и медийных методов. В Сео продвижении шаблонные методы не работают.

Чтение

Недавно на сайте searchenginejournal.com была опубликована статья – Создание рекламной кампании на основании: поискового продвижения по ключевым запросам, маркетинга и социальных медиа (постараюсь перевести вышеупомянутую статью). В статье было описано, как построить рекламную кампанию на основании ваших ключевых запросов, методика достаточно простая и должна работать для большинства Интернет проектов. Однако, если вы в точности следовали приведенным рекомендациям, то это то это еще не значит, что вам гарантирован успех.

Почему

Данная статья не была рассчитана на крупные коммерческие Интернет проекты. Целью статьи было задать направление. Журнал searchenginejournal.com читают самые разные люди, от агентов недвижимости до начинающих сеошников. Журнал читают люди торгующие книгами и представители Информационных центров, которые продают цифровые информационные продукты. Другими словами, в одной статье нельзя привести стратегию, которая работал бы в каждом частном случае.

Как поступают эксперты

Даже именитые Сео специалисты применяют разные подходы для разных ситуация.

Клиент на продвижение №1

Наша клиентка получала очень мало трафика. Но на ее сайты посетители оставляли много комментариев, и у сайта было хорошее комьюнити в социальных сетях. Главный продукт нашей клиенты это улуги и тематические книги. Чтобы найти подходящее решения для данной ситуации нам пришлось много потрудиться.

Самая быстрая Wordpress тема
В чем смысл жизни